ご利用ガイド

お問合わせについて

詳しい内容のお問い合せは
TEL:075-353-5507
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商品・在庫について

商品の画像は、ご使用のパソコンのモニター設定や携帯電話・スマートフォンの機種などにより、
実際のお色目と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品についてHP掲載以外の角度からのお写真のご希望、その他ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合せ下さいませ。
商品の在庫については、常に最新の情報を掲載しておりますが、店頭販売もしておりますので、
ご注文を頂いた際に在庫が無い場合もございます。お急ぎの場合はお手数ですが、お電話にてご確認下さい。
また、ご注文の際に数量を打ち込む欄がございますが、掲載在庫以上の数を打ち込まれますとエラーとなります。

ご注文方法

・ご注文される商品ページ下部の「買い物カゴにいれる」というボタンを押して下さい。
複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、さらに商品をお選びください。

・商品を選ばれましたら、「レジへ進む」ボタンを押し、お客様情報をご入力下さい。

・当サイト登録ユーザーの方は、会員ログインをして頂ければお客様情報が自動で表示されます。

・初めてお買い物をされるお客様は、下部の「お客様情報の入力」欄にてお客様情報をご入力ください。
その後、「当店の会員登録オプション」にて会員登録をご希望される場合は【会員登録をする】にチェックを入れていただき、任意のログインパスワードを入力して下さい。次回以降のご注文時にお客様情報が自動入力され、お手間を省くことができます。是非ご登録くださいませ。

・配送設定の入力画面で、お客様のご住所と配送先が違う場合にのみ、変更をご入力下さい。

・お支払い方法の設定画面にて、ご希望の方法をお選びください。

・お支払い方法がクレジット決済をご希望されるお客様は、引き続きカード情報をご入力ください。

・確認画面にてお客様の情報、ご注文内容をご確認頂き、最後に「完了」ボタンを押してご注文完了となります。

ご注文後の流れ

ご注文完了後、お客様ご指定のアドレスに当店より自動返信メールが届きます。
ご注文後しばらくたってもこのメールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに
誤りがある等の可能性がございますので、お手数ですが、お電話にてご連絡くださいませ。

※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」、「ドメイン指定受信拒否」の設定をされている場合は、
自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。

ご注文確認後、当社から送料を含めた合計金額のメールを改めてお送り致します。

商品の配送について

西濃運輸またはヤマト運輸のいずれかの方法にてお送り致します。
商品個々に配送方法が異なりますので、商品説明欄にてご確認下さいませ。

■送料について
各商品の詳細欄に記載しておりますので、そちらでご確認下さいませ。

■お届け日指定について
最短でご入金確認後の4日後よりご指定が可能です。お届け日のご指定をご希望されるお客様は備考欄にご入力ください。
※商品の在庫状況やお届け先によって上記より日数がかかる場合がございます。

また、商品配送は日本国内のみとなります。離島等の場合は、送料が別途かかる場合がございますので予めご確認ください。

お支払い方法について

以下の方法がご利用いただけます。

■銀行振込み
■代引き
■クレジットカード

・銀行振込みについて
弊社指定の銀行口座へお支払総額をお振り込みください。
お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。
また、商品の発送は、ご入金確認後となります。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

・代引きについて
商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代引きの場合、配送業者はヤマト運輸となります。
また、一部商品において代引きでの発送がご利用いただけないものがございます。
ご了承くださいませ。

※代引手数料を別途いただいております。
1万円未満・・・300円(税抜)
1万円以上〜3万円未満・・・400円(税抜)
3万円以上〜10万円未満・・・600円(税抜)
10万円以上〜30万円まで・・・1,000円(税抜)

・クレジット決済について
【ご利用可能なクレジットカードの種類】


当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

■お支払い期限
銀行振込み:ご注文日より1週間以内
代引き:宅配業者の保管期限まで
※期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

キャンセル、返品について

お客様都合のキャンセル・返品・交換等は一切お受けできかねますのでご了承下さいませ。

特定商取引法の規制対象となる“通信販売”を業として行い、
同法令に遵守した販売形態をとっております。

なお同法によるところの“通信販売”につきましては、
“クーリングオフ”の制度の適用がございませんので、あらかじめご承知くださいませ。

ただし、商品に隠れた瑕疵がある場合には、下部記載の返品特約により
返金等の対応をしております。
【返品特約】
当店の不備(商品間違いやサイズ表記間違い)、商品に隠れた瑕疵がある場合等による返品の場合は
往復の送料及びお振込みに関する手数料等は当店の負担にて迅速に手配させて頂きます。
但し、商品到着後1週間以内にご連絡下さいませ。
それ以降の場合は返品自体をお受け致しかねます。

営業カレンダー

2017年12月
12
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2018年1月
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□=営業日 11時〜19時
=定休日

ショップ案内

スクレドゥフィーユ
店舗運営責任者:水野 さつき
〒600-8033 京都府京都市下京区恵美須之町520-6
TEL:075-353-5507 FAX:075-353-5508
定休日:木曜日
営業時間:ショールーム/11:00〜19:00 ウェブショップ/11:00〜18:00
※定休日に頂戴したご注文やお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さいませ。

送料について

■配送業者:ヤマト運輸・西濃運輸

■送料:商品により送料は異なります。
※送料は各商品ページに記載してありますので、そちらをご確認ください。

お届けについて

商品のお届けはお客様ご指定ご住所の玄関までの配送となります。
※商品の配送は日本国内に限らせて頂きます。

お支払い方法について

■クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEXです。

※弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化され送信されます。ご安心ください。

■銀行振込
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

■代金引換
・代金は宅配業者の配達員にお支払いください。
・代引き手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

個人情報の取り扱い

当店ではお客様からお預かりした個人情報を、お客様へのご連絡と商品発送以外には使用いたしません。
また、お客様に断りなく第三者に個人情報を開示・提供することは一切ございません。